ホテルは究極のサービス業と言われています。
サービス業の究極の姿として「ホテルサービス」という価値を提供しているホテルでは、そのホテルサービスは有料です。

ホテリエは善意だけでホスピタリティを提供しているわけではなく、そこには費用が発生しています。

では、このサービス料にはどんな意味があって、どんなサービスが含まれているのでしょうか。