なりかたを知る
必要な知識・求められる資質
明るい対応やコミュニケーションスキルはもちろん、
仕事の正確性や新しい情報、知識への探究心も大切です
- 必要資格
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- 必須のものはありませんが、あれば良い資格として下記のものがあります
- ・調剤報酬請求事務専門士 ・サービス接遇検定 ・医療保険調剤事務専門士 ・毒物劇物取扱責任者 など
- 求められるスキル・資質
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- ・接遇スキル ・コンピュータスキル ・コミュニケーション力 ・正確性
- ・人と接すること、人の役に立つことが好きな人
- ・事務処理やデータ入力など、一つひとつの業務を正確に実行できる人
専門スキルと事務能力が問われます
調剤薬局事務は、薬剤師の補助やレセプト処理など、事務業務の中でも専門性が求められる仕事です。
薬剤、調剤に関する基礎知識や医療保険、関連法規の知識、コンピュータスキルといった基本的な知識、スキルはもちろん、会計処理や保険の点数計算など専門分野の事務業務もあるため、迅速に仕事を進めることや、一つひとつの業務を確実に、正確に進める能力も必要です。
接客マナーやコミュニケーション能力が大切
専門分野の業務も多い調剤薬局事務ですが、あくまでメイン業務は接遇。処方せんの受付や会計など、患者さまと接する業務が多く、窓口では患者さまから質問を受けることもあるため、接遇マナーや人当たりのよい対応は不可欠です。
また、調剤薬局を中で支える仕事であり、調剤補助など薬剤師のアシスタント的な業務もあるため、薬剤師がスムーズに仕事ができるように工夫する気配り、まわりのスタッフとのコミュニケーション能力も大切です。
医療、調剤に関する知識やスキルはもちろんですが、レセプトや会計などミスや漏れが許されない業務も多いため、正確に仕事ができる人、数字に強い人や几帳面な人に向いているといえるでしょう。また、医学や薬学は日々進歩しており、保険制度の改正や新しい医薬品が開発されることもあるため、新しい知識に関する興味や向上心、常に学び続ける姿勢も、医療業界では大切な要素だといえます。
「ナリカタ」では、この他にも様々な職業を
多数ご紹介しています。
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