事務業務を通して診察をサポートする
「外来クラーク」のナリカタ
「ナリカタ」では、外来クラークとはどんな仕事か、どうしたらなれるのかなど、外来クラークに関わる様々なことを紹介していきます。外来クラーク目指す方はもちろん、医療の仕事に興味がある方など、少しでも関心のある方のご参考になればと思います。
患者様のご案内やカルテの入力など、事務的な業務を通して医療現場をサポートする仕事
外来クラークは、病院など医療現場の中で、患者様のご案内から電話応対、電子カルテの入力や検査データの整理まで、様々な事務業務を通して、医師や看護師の業務をサポートする仕事。病院の規模や業務体制によって仕事の内容や範囲は異なり、病院によっては、医療事務と外来クラークを兼務している場合もあります。
診察がスムーズに進むように、また、患者さまが安心・快適に受診できるために重要な役割を担っており、カルテの入力等に関わるパソコンスキルや医療用語の理解はもちろん、患者さまへの柔軟な対応や笑顔でのコミュニケーション、たくさんの診察や患者様をスムーズに対応していくための臨機応変な対応力や、周囲への気配りが重要と言えます。
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