仕事を知る
ファッションアドバイザーの仕事
お客様の「おもてなし」と「コーディネート」商品管理やディスプレイも大事な仕事です。
ファッションアドバイザーの仕事は、お客様一人ひとりに対して「ファッションコーディネート」のご提案、アドバイスを行うことですが、実際の現場では、これ以外にも実に幅広い業務を担当します。
細かい業務や担当は、ショップの規模や配属先によっても異なりますが、一般的には、次のような仕事内容があります。
ファッションアドバイザーの仕事
- 接客・コーディネート
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ファッションアドバイザーのメイン業務。来店されたお客様に対して、着こなしやコーディネートのアドバイスを行います。
お客様の個性やニーズにマッチした商品を提案するためには、商品や流行に関する知識はもちろん、色彩感覚やコーディネートのセンス、また、どうしたら体のラインがキレイに見えるかなどの知識も必要になります。
そしてもちろん「サービス業」でもあるため、丁寧な言葉遣いや笑顔、お客様に気持よく買い物をしていただくための細やかな心配り、「おもてなしの心」が求められます。
- ディスプレイ、売り場づくり
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路面店でもモール内の店舗であっても、お客様に足をとめていただき、店内に入ってもらうことができなければ商品は売れません。そのためには、お客様の目に留まるようなウィンドウディスプレイのコーディネート、そしてお客様が入ってみたくなるような「雰囲気づくり」も大切です。
もちろん店内においても、お客様が商品を手に取りやすいレイアウトにしたり、ポップなどをつくって商品をPRするなど、「買いたくなる」お店をつくることが重要です。
- 商品の発注・搬入・陳列
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商品の在庫管理や棚卸し業務、また、立場によっては発注業務も行います。多店舗展開しているショップであれば、在庫切れの商品を他の店舗から回してもらったり、逆に、他の店舗へ商品を回すこともあります。
また、商品の入荷時には、注文した商品が間違いなく入荷されているかのチェックや、ストックへの収納、店頭への品出しも行います。
- 店内の掃除・整理
- お店をいつも清潔に保っておくこともとても大切な仕事。床やドア、鏡をキレイに磨いておくことはもちろん、商品棚やラックも常に整った状態にしておきます。特に、平置きしている商品は乱れやすいため、常にチェックして「おたたみ」を行います。
- 売り上げの集計
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閉店後は、一日の売り上げを集計し、あわせて在庫チェックや店内の清掃、商品の整理整頓なども行います。
一般的なアパレルショップの場合、一日の売り上げ目標、月次の売上目標がそれぞれ設定されていますので、閉店後に反省会やミーティングを設け、達成率や翌日の目標の確認などを行う所もあります。
また、企業によっては、パンツの裾上げといった「お直し」や、DM、メールなどを作成する「販促業務」までを各店舗で行う場合もあります。
さらに、店長やマネージャーといった管理職になれば、スタッフのマネジメントやシフト管理、本社やMDへの売り上げの報告、キャンペーンの企画、予算管理など、店舗運営に関わるすべてが自分の仕事となります。
「ナリカタ」では、この他にも様々な職業を
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