調剤薬局事務を目指すにあたり、特に決まったルートや資格はありませんが、現場では調剤補助やレセプト処理など専門的な業務も多いため、専門学校などで知識を習得し就職することが一番の近道だといえます。
また、調剤報酬請求事務や医事コンピュータなど、医療、調剤関連の資格があると就職時にも有利になるため、在学中に何らかの資格を取得して就職活動に臨む人が多いようです。

専門的な業務もありますが、調剤薬局事務の仕事は、患者さまの受付など「接遇」がメインとなるため、コミュニケーション力やマナー、接遇スキルが何より求められます。
患者さまが安心できるような、しっかりした応対や丁寧な言葉遣い、また、薬剤師の仕事や院内が円滑にまわるように、周りに対する気配りなども忘れてはなりません。
知識の習得だけでなく、コミュニケーションや接遇など、「人間力」を磨くことが大切です。