エステティシャンは、お客様の顔や身体に直接触れる仕事。手技などのテクニックももちろん必要ですが、安全性やクオリティを考えると、人体の構造や機能に関する正しい知識が不可欠になりますし、繊細さや丁寧な仕事が求められます。
そのためには、「肌はどういう構造になっているのか」「水分は肌にどのように浸透していくのか」といった皮膚科学の知識や、生理学、身体と精神面との関わりなど、人の身体に関する専門知識、また、美容機器や化粧品に関する正しい知識や操作スキルも求められます。
また、「美」のプロフェッショナルである以上、美容に対する意識の高さはもちろん、ファッションや流行、ヘルスケアなどに対して興味を持ち、常に新しい情報や知識、技術を取り入れようとする向上心も必要です。
お客様と接する中で学ぶことがとても多い職業ですので、エステティックや美容に関心があり、人と接することが好きな方、「人に喜んでもらいたい」「人の役に立てる仕事がしたい」という方に向いているでしょう。

エステティシャンは、専門の技術を持ってお客様に美や癒しを提供しますが、お客様に本当に満足いただけるサービスを提供するには、お客様一人ひとりの気持ちやニーズをきちんと汲み取る力、コミュニケーションスキルや、お客様がどんなことに悩んでいらっしゃるのかを的確に把握するためのカウンセリングスキルも必要になります。
また、エステティシャンはサービス業のプロでもありますので、お客様に気持よく施術を受けていただくための接客スキルと「おもてなし」の心、そして、お客様の表情や反応、雰囲気を敏感に察し、細やかな気遣いができることも、この仕事に求められる重要な資質だといえます。