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病棟クラークの仕事

入退院の手続きやスケジュール管理、検査の準備・・・
入院病棟を広く支える縁の下の方持ち

病棟クラークは、病棟内のナースステーションに常駐し、様々な事務業務を行う仕事。
業務の内容は実に幅広く、入院病棟において、医療行為をのぞくあらゆる業務に携わります。厳密には、病院の規模や扱う科によっても仕事の内容は異なりますが、一般的な業務としては、次のようなものがあげられます。

病棟クラークの主な業務内容

  • ・患者さんの入退院受付と事務手続き
  • ・院内の設備や必要なものなど、入院に関する説明
  • ・入院用カルテの作成、データ管理
  • ・入院台帳や患者カードの整理
  • ・食事伝票、検査伝票、処置伝票などの作成と管理
  • ・患者さんの食事の食べ残しチェック
  • ・診療内容・点滴・投薬などの情報管理
  • ・診療器具や薬剤など、診察や検査の準備と片付け
  • ・医師の回診や手術、検査などのスケジュール管理
  • ・医療用物品の手配・管理
  • ・各病棟や診療科との連絡や、伝票、薬剤などの搬送
  • ・病室のネームプレートの作成
  • ・面会者の応対と案内
  • ・ナースステーションでの電話応対

ナースステーションにいる分、患者さんや他の医療スタッフと直接的に接する機会が多いため、より医療現場に近い場所で働くことになり、医療スタッフの一員としてのやりがいも感じられるでしょう。
ただし、患者さんと医療スタッフとのパイプ役としても活躍するため、高いコミュニケーション能力やきちんとした接客スキル、周りへの細やかな気配りも求められます。
また、たくさんの業務を行いながら、回診や検査、手術といった病棟内のスケジュール管理も行うため、常に周りの状況を見渡せる広い視野や、臨機応変な対応力と判断力が求められる業務です。

TOPICS!

所属先によってことなる医療事務の仕事
医療事務の仕事は、病院の規模や扱う科、そして病院内のどこの所属になるかによっても行う業務が変わってきます。所属は、受付や会計、レセプト処理などの事務分野を担当する「医事課」と、病棟業務や看護助手などを行う「看護部(病棟)」とに分けられ、さらに看護部では、担当する部門によって 「病棟クラーク」「小児クラーク」「外来クラーク」などに分けられます。

医事課での仕事

写真4 【医療秘書】
初診の受付や会計など、窓口での応対を通じて患者さんと接する仕事です。診療報酬明細書(レセプト)の作成や電子カルテへの入力といった専門業務をはじめ、保険会社の対応や電話応対、そして日報、月報などの書類作成まで、様々な事務業務を担当します。

看護部(病棟)での仕事

写真5 【小児クラーク】
病棟クラークの中でも、小児病棟や産科病棟を専門とした仕事です。小さな子どもと接することが多いため、子どもならではの病気や幼児心理学など、一般病棟とはまた違った知識やスキルが求められます。小児クラークとしての求人はあまり多くはありませんが、「子どもと接する仕事がしたい」「子どもが好き」という方には人気の仕事です。

写真6 【外来クラーク】
診療科が多数ある総合病院では、総合受付でカルテ作成をし、必要な診療科へカルテを回すことになります。
そういった病院で、カルテを診察室へ回したり、レントゲンや検査結果を揃えるのが外来クラークの仕事。また、検査のときには患者さんを案内しながら、各診療科へカルテを引き継ぐといった業務も行います。たくさんの科を行き来しながら医師や看護師をサポートする外来クラークは、多数の患者さんが訪れる総合病院にとって、なくてはならない存在です。