社会のすみずみにまで、IT化の波が押し寄せています。今やITとの関わりなくして仕事ができない時代です。トラベル業界でも同じです。

航空会社や鉄道会社、宿泊施設などトラベルに関係するさまざまなものが一元管理されているデータベースで、旅行代理店の人はそれを操作してリアルタイムに空席状況が分かるようになっています。

こうしたシステムは「CRS」や「AXESS」と呼ばれます。この業界全体で利用されてるので今回解説していきます。